常見問題
為什麼交易失敗，無法完成付款?
為什麼交易失敗，無法完成付款?
關閉Wifi
這個主題相當廣泛，線上支付失敗的原因有很多，可能並不適用於所有人。 然而，我們鼓勵每個人探索並尋找解決方案。 以下是一些可能的原因和建議，供大家參考：
正在使用WIFI連線
越來越多的安全措施不再鼓勵使用 Wi-Fi 連線進行線上支付。 想像一下在公共場所連接 Wi-Fi，這可能會增加被盜的風險。
可能的改善方法
付款前請嘗試關閉您的 WIFI。
網路連線不穩定
在進行線上支付時，網路穩定性非常重要。 未能在規定時間內完成資料傳輸將導致交易失敗。
可能的改善方法
更換場地以使您的手機獲得滿格的訊號。
信用卡額度不足
遇到信用卡額度不足的情況很常見。 先前進行的大筆金額購買可能會累積起來，如果這些金額加上任何未付費用的總和超出了您的限額，交易可能會被拒絕。
可能的改善方法
您可能需要聯絡銀行暫時提高您的信用額度或支付卡費，以將額度空出。
網站故障
Dr.Pulley網站可能發生故障、異常或維護等問題，導致買家無法完成付款。
可能的改善方法
您可以通過填寫 聯繫表格通知我們。
瀏覽器不承認Dr.Pulley網站
雖然這還沒發生，但有可能發生。 由於每個人使用的瀏覽器不同，安全措施不斷地更新，線上付款可能會在 Edge 或 Chrome 等瀏覽器上失敗。
可能的改善方法
開啟瀏覽器設置，導航至安全性部分，暫時停用保護或將網站新增至允許清單。
支付平台問題
Dr.Pulley與支付平台合作，例如 PAYPAL。 若支付平台出現異常、故障、維護等情況，將導致交易失敗。
可能的改善方法
一般來說，等待半天到幾天就可以修復完成。
銀行之間拒絕交易
銀行拒絕名單（通常稱為黑名單），表明某家銀行可能不值得信任或已受到國際警告。
可能的改善方法
建議更換銀行
尚未開卡
有時，您很容易忘記激活卡。 另外，如果您未能在規定的時間內（通常為 3 到 6 個月）完成開卡，銀行可能會暫停您的信用卡。
可能的改善方法
完成信用卡開卡流程。 如果截止日期已過，您將需要重新向銀行申請或申請一張新卡。
海外信用卡交易觸發銀行風險
有些銀行擁有強大的安全系統。 如果他們注意到異常行為，您的交易可能會被拒絕。
例如，如果您通常在美國消費，而第二天突然在泰國使用信用卡，則可能會觸發銀行的警報系統。
可能的改善方法
請聯絡您的銀行以了解詳情。 申請具有不同功能的信用卡
驗證失敗
驗證失敗，支付平台一般有幾個方法來驗證您的身份，大多數依靠簡訊驗證。 如果輸入錯誤的手機號碼，將收不到短信，並且輸入錯誤的驗證碼也會導致交易失敗。
可能的改善方法
確保您輸入的詳細資訊（例如您的手機號碼）是準確的。
另外，請仔細檢查驗證碼是否正確。
輸入訊息錯誤
信用卡詳細資料（包括卡號、有效期限、安全碼等）可能不正確。
可能的改善方法
確保您的輸入是正確。
您所在的國家/地區不支援，無效
由於某些支付平台不支援該功能，因此在某些國家/地區無法使用。 例如，PAYPAL不接受使用台灣的信用卡。
可能的改善方法
更改付款方式或 聯繫我們
