Warum habe ich keine E-Mail-Antwort von Ihrem Shop erhalten?

Warum habe ich keine E-Mail-Antwort erhalten?

Der Grund, warum Sie unser Feedback nicht erhalten haben, kann sein:

• Im Spam-Mail-Ordner (sehr wahrscheinlich!)
  • Nach unserer Erfahrung ist dies der häufigste Grund, warum Sie unsere Antwort nicht erhalten haben. Bitte prüfen Sie zunächst den Spam-Ordner.
  • Wenn Sie Hotmail verwenden, liegt die Wahrscheinlichkeit, dass unsere E-Mail im Spam-Ordner landet, bei fast 90 %. Wenn Sie Gmail verwenden, besteht immer noch eine Wahrscheinlichkeit von mehr als 50 %, dass unsere E-Mail an Spam oder soziale Netzwerke gesendet wird.

• Die ursprüngliche Einstellung Ihrer E-Mail blockiert unsere E-Mail-Adresse.
  • Wenn Sie die E-Mail-Adresse einer Unternehmensdomäne verwenden, können Sie überprüfen, ob Ihre E-Mail aus Gründen der E-Mail-Sicherheit des Unternehmens blockiert ist.
  • Sie können versuchen, E-Mails von einem allgemeineren E-Mail-Anbieter an uns zu senden.
• Falsche E-Mail Adresse.
  • Sollte die E-Mail-Adresse in unserem Kontaktformular versehentlich falsch sein, können wir Sie nicht erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass die im Kontaktformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
• Zeitzonenunterschied.
  • Da unser Kundenservice nicht rund um die Uhr erreichbar ist und wir uns höchstwahrscheinlich in einer anderen Zeitzone befinden, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir derzeit kein Feedback per Sofortnachricht geben können. Nachdem Sie uns kontaktiert haben, nehmen Sie sich bitte ein bis zwei Arbeitstage Zeit, damit wir antworten können.
• Vorübergehendes Problem mit der DrPulley.Co-Website
  • Es ist selten, aber es kann trotzdem passieren. Eine von 1.000 E-Mails kann aus unbekannten IT-Gründen verloren gehen. Wenn Sie unsere Antwort nach 2 Tagen (bitte schließen Sie Wochenenden und Feiertage aus) nicht erhalten, füllen Sie bitte das Kontaktformular erneut aus.
• Entschuldigung, wir haben Ihre E-Mail verpasst
  • Bei DrPulley.Co sind wir stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie nach Prüfung der oben genannten Punkte immer noch keine Antwort von uns erhalten, senden Sie uns bitte erneut eine Nachricht. Dank im Voraus.

Tatsächlich ist es für uns nicht möglich zu wissen, ob unsere E-Mail Sie erfolgreich erreicht. Daher werden wir auf ein mögliches E-Mail-Problem aufmerksam, wenn wir dieselbe E-Mail von Ihnen erhalten. Da wir keine Ahnung haben, wo das E-Mail-Problem liegt, werden wir Sie in den meisten Fällen von einer anderen E-Mail-Adresse/Domain aus kontaktieren. Diese E-Mails können eine der folgenden sein:

1. @drpulley.co
   • [Kundendienst-E-Mail, systematische E-Mail] – E-Mail-System des Unternehmens
2. @unionmaterial.com
   • [customer service email] – E-Mail-System des Unternehmens
3. @cusrev.com
   • [systematic email] – E-Mail-System eines Drittanbieters
4. @gmail.com
   • [customer service email]

@drpulley.co und @unionmaterial.com sind die am häufigsten verwendeten E-Mail-Konten, wenn wir Sie von DrPulley.Co aus kontaktieren. Dann stammt @cusrev.com von dem Drittunternehmen für unsere Servicebewertung.

Warnung:

Bitte achten Sie immer auf die E-Mail, die Sie erhalten haben, da Internet-Hacker wissen, wie sie ihre E-Mails mit bekannten Unternehmensdomänen verschleiern können. Wenn Sie verdächtige E-Mail-Inhalte finden, ignorieren Sie diese E-Mail und senden Sie das Kontaktformular erneut an uns.